De betaaltermijn is verstreken
U heeft geleverd en de factuur is vervallen. Toch blijft de betaling uit.
B2B-incasso
Uw factuur verdient een volgende stap.
Uw zakelijke factuur blijft onbetaald? Minnelijke behandeling zonder abonnement is gratis zolang het dossier minnelijk blijft. We beoordelen de situatie en spreken af welke opvolging mogelijk is. Eventuele juridische kosten worden vooraf toegelicht.
Wanneer is incasso een volgende stap?
U heeft uw werk gedaan. Nu de betaling nog.
Een achterstallige factuur kost tijd en aandacht. Zeker wanneer uw herinneringen geen duidelijk antwoord opleveren. We bekijken de factuur en de eerdere communicatie, zodat duidelijk wordt welke minnelijke opvolging mogelijk is.
Uw opvolging loopt vast
Herinneringen blijven onbeantwoord of betaalbeloften worden niet nagekomen.
U wilt correct verder
U zoekt een zakelijke aanpak met aandacht voor de situatie en uw klantrelatie.
Eerst begrijpen, dan handelen
Van openstaande factuur naar gerichte opvolging.
We starten met de factuur, de vervaldatum en uw eerdere herinneringen. Daarna stemmen we de minnelijke opvolging, terugkoppeling en eventuele kosten met u af.
Onze volledige werkwijzeFactuur en communicatie controleren
We bekijken wat openstaat, welke herinneringen al verstuurd zijn en of de klant de factuur betwist.
Minnelijke opvolging afspreken
We bespreken de aanpak voor het betalingscontact, de benodigde documenten en de afspraken over kosten.
Resultaat terugkoppelen
We informeren u over de opvolging. Blijft betaling uit, dan bespreken we het mogelijke juridische vervolg en de bijbehorende kosten.
Goed voorbereid
Wat helpt om uw dossier te begrijpen?
- De factuur en de afgesproken betaaltermijn.
- De overeenkomst, bestelling of andere relevante afspraken.
- Eerdere herinneringen en communicatie over de betaling.
- Informatie over eventuele opmerkingen of betwisting.
Veelgestelde vragen
Voor u een volgende stap zet.
Voor welke facturen is deze dienstverlening bedoeld?
Deze pagina gaat over zakelijke facturen tussen ondernemingen. We bekijken per aanvraag de situatie en of onze aanpak bij het dossier past.
Wat als mijn klant de factuur betwist?
Meld een betwisting meteen, samen met de relevante communicatie. Dat is belangrijke informatie om de mogelijke vervolgstappen correct te beoordelen.
Wat kost het om mijn dossier te laten opvolgen?
Minnelijke dossierbehandeling zonder abonnement is gratis zolang het dossier minnelijk blijft. Voor het opstarten van een juridische procedure staat € 75 excl. btw per dossier vermeld. Of die kost in een abonnement inbegrepen is en welke externe kosten gelden, wordt vooraf per formule bevestigd. Een eerste contactaanvraag start nog geen opdracht.
We denken met u mee
Een openstaande factuur bespreken?
Vertel ons kort uw situatie. Samen bekijken we welke volgende stap past.