Zorgvuldig omgaan met uw gegevens.

1. Wie kunt u contacteren?

Voor vragen over deze website en uw gegevens kunt u contact opnemen met CollectPro via info@collectpro.be. De volledige gegevens van de verwerkingsverantwoordelijke worden in de definitieve verklaring opgenomen.

2. Het contactformulier

Het formulier vraagt uw naam, bedrijfsnaam, zakelijk e-mailadres, het onderwerp van uw vraag en een korte toelichting. Een telefoonnummer is optioneel. We vragen u alleen gegevens te delen die nodig zijn voor het eerste contact, en geen gevoelige informatie of persoonsgegevens van uw klanten in te vullen.

Het formulier is bedoeld om op uw vraag te kunnen reageren. Het start geen incasso-opdracht en maakt geen klantaccount aan. In deze preview wordt de aanvraag alleen per e-mail verzonden als de mailvoorziening op de server is geconfigureerd. Zonder die configuratie wordt geen verzending bevestigd; u kunt dan rechtstreeks per e-mail of telefoon contact opnemen.

Deze implementatie ondersteunt verzending via Resend. Wanneer die verzending is geconfigureerd, verwerkt Resend de gegevens om de aanvraag te bezorgen. Er is in deze preview geen aparte database met formulierinzendingen. De definitieve verklaring zal de leveranciersafspraken, de juridische grondslag en de bewaartermijn van ontvangen berichten vastleggen.

3. De digitale assistent

De digitale assistent geeft algemene informatie op basis van de inhoud van deze website. Chatberichten worden alleen tijdelijk in het geheugen van de geopende pagina bijgehouden. De preview slaat ze niet blijvend op in cookies, browseropslag of een dossierdatabase.

De assistent heeft geen toegang tot klantdossiers en is niet bedoeld om persoonsgegevens, facturen, bankgegevens of betalingsbewijzen te ontvangen. Gebruik voor een concrete dossierkwestie de contactpagina of de route voor een ontvangen betalingsbrief.

4. Cookies en metingen

Deze websitepreview gebruikt geen analytics- of marketingcookies en bevat geen advertentietrackers. Meer informatie vindt u op de cookiepagina. Als de functionaliteit voor publicatie verandert, moeten deze verklaringen worden bijgewerkt.

5. Hosting en technische gegevens

Bij het bezoeken van een website ontvangt de hostinginfrastructuur technische verzoekgegevens, zoals een IP-adres en browserinformatie. Welke infrastructuur bij publicatie wordt gebruikt, welke technische loggegevens zij bewaart en hoelang, moet in de definitieve verklaring worden vastgelegd.

6. Uw privacyrechten

Afhankelijk van de toepasselijke voorwaarden kunt u vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens en bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Neem daarvoor contact op via info@collectpro.be. We kunnen informatie vragen die nodig is om uw identiteit en uw verzoek te controleren.

U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

7. Definitieve tekst vóór livegang

Vóór publicatie wordt deze verklaring afgestemd op de daadwerkelijke bedrijfsgegevens, dienstverlening, gebruikte leveranciers en bewaartermijnen. De verwerking van gegevens binnen een incassodossier vraagt bovendien een afzonderlijke beoordeling en wordt niet volledig beschreven door deze websitepreview.